Уроци за обслужване на клиенти от дядо

В края на 1990 г., дядо ми, Gilbert Ellis, живееше с леля ми и чичо Морийн Dale. Те бяха решили да имате инсталиран голям гараж / навес, така че дядо и чичо ми ще има работна среща. Те имаха бараката сглобени и ангажирани местен електрическа компания за електричество за семинара.

Чичо Dale трябваше да тичам някои поръчки на ден, че компанията ще изпълни работата, така дядо чакаше електротехниците. Те не се появи. Една седмица или така по-късно, Grandpa was home and the men showed up to run the electricty. Около половината път обаче работата, the electricians realized that they did not have a part.

The electricians told Grandpa that they would be back after lunch to finish the job. Дядо беше планирал да отиде в казиното този следобед, но той искаше семинара оперативна, така че той им е казал, за да получите част и да се върне. The electricians never returned.

On the day that the company returned, Grandpa wanted to let them know how unhappy he was with their service but Uncle Dale did not want Grandpa too.

Чичо Дейл живее в селски район на окръг Джеферсън и казал дядо, “Баща, сте свикнали нещата в St. Louis. Това е различен начин на живот тук. Хората нямат нищо против да чака.”

Дядо не е удовлетворена, но той е трябвало да се плати за работата, така че той просто bided времето си. След няколко часа, Чичо ми се върна, за да получите дядо. Той казал на чичо Dale, “Сега, Аз отивам да говоря с тези момчета.”

Дядо се обърна към бригадира и каза,, “Първият път, че вие ​​трябваше да излезе тук, не си го направил. И аз чаках до тук по цял ден за вас. Вторият път, когато дойдох тук, сте забравили част. Промених плановете ми, така че може да довърши работата си, но вие не се върна и не ми се обади.”

Той обобщи с думите, “Така че, тъй като ти ме накара да чакам, вие ще получите да се изчака. Можете да ми изпратите сметката. Аз ще ви изпрати чек.” Той се обърна към чичо ми и каза:, “Това е различен начин на живот тук, Долина. Те нямат нищо против да чакам.”

This story is pure Grandpa and one of my favorite from the latter part of his life. He was in his early 80s but still as mentally sharp as he had always been.

Пин Тя