Уроки обслуживания клиентов от дедушки
В конце 1990-х годов, мой дед, Гилберт Ellis, жил с тетей Морин и дядя Дейл. Они решили иметь большой гараж / сарай установлен, так дедушка и мой дядя есть мастерская. Они имели сарай собранный и занимается местный электротехническая компания, чтобы запустить электроэнергию в мастерской.
Uncle Dale had to run some errands on the day that the company was going to perform the work, so Grandpa waited for the electricians. They did not show up. A week or so later, Дедушка был дома, и пришли мужчины, чтобы провести электричество.. About half way though the job, электрики поняли, что у них нет детали.
Grandpa and Grandma Ellis, Aunt Maureen and Mom from the 1980s.
Электрики сказали дедушке, что вернутся после обеда, чтобы закончить работу.. Grandpa had planned to go to the casino that afternoon but he wanted the workshop operational, so he told them to get the part and come back. Электрики так и не вернулись.
В тот день, когда компания вернулась, Дедушка хотел дать им понять, насколько он недоволен их службой, но дядя Дейл тоже не хотел, чтобы дедушка тоже.
Uncle Dale lived in a rural area of Jefferson County and told Grandpa, “Папа, you are used to things in St. Луис. It’s a different lifestyle out here. People don’t mind waiting.”
Grandpa was not satisfied but he was supposed to pay for the job, so he just bided his time. After a couple hours, my uncle came back to get Grandpa. He told Uncle Dale, “Сейчас, I am going to talk to those guys.”
Grandpa addressed the foreman and said, “The first time that you guys were supposed to come out here, you didn’t. And I waited up here all day for you. The second time you came out here, you forgot a part. I changed my plans, so you could finish the job but you didn’t come back and you didn’t call me.”
He summed up by saying, “So since you made me wait, you are going to get to wait. You send me a bill. I’ll send you a check.” He turned to my uncle and said, “It’s a different lifestyle out here, Dale. They don’t mind waiting.”
Grandpa Ellis from the 1990s
Эта история - чистый дедушка и одна из моих любимых из последней части его жизни.. Ему было чуть за 80, но он все еще был таким же острым умом, каким был всегда..
Pin It
