Уроки обслуговування клієнтів від дідуся

Наприкінці 1990-х, мій дід, Гілберт Елліс, жив з моєю тіткою Морін і дядько Дейл. Вони вирішили встановлений великий гараж / сарай, так дідусь і мій дядько доведеться семінар. They had the shed assembled and engaged a local electrical company to run electricity to the workshop.

Uncle Dale had to run some errands on the day that the company was going to perform the work, so Grandpa waited for the electricians. They did not show up. A week or so later, Дідусь був удома, і чоловіки з’явилися, щоб провести електрику. About half way though the job, електрики зрозуміли, що в них немає деталі.

Електрики сказали дідові, що повернуться після обіду, щоб закінчити роботу. Grandpa had planned to go to the casino that afternoon but he wanted the workshop operational, so he told them to get the part and come back. Електрики так і не повернулися.

У той день, коли компанія повернулася, Дідусь хотів повідомити їм, наскільки він незадоволений їхньою службою, але дядько Дейл теж не хотів дідуся.

Uncle Dale lived in a rural area of Jefferson County and told Grandpa, “Папа, you are used to things in St. Луїс. It’s a different lifestyle out here. People don’t mind waiting.”

Grandpa was not satisfied but he was supposed to pay for the job, so he just bided his time. After a couple hours, my uncle came back to get Grandpa. He told Uncle Dale, “Зараз, I am going to talk to those guys.”

Grandpa addressed the foreman and said, “The first time that you guys were supposed to come out here, you didn’t. And I waited up here all day for you. The second time you came out here, you forgot a part. I changed my plans, so you could finish the job but you didn’t come back and you didn’t call me.”

He summed up by saying, “So since you made me wait, you are going to get to wait. You send me a bill. I’ll send you a check.” He turned to my uncle and said, “It’s a different lifestyle out here, Dale. They don’t mind waiting.”

Ця історія — чистий дідусь і одна з моїх улюблених з останньої частини його життя. Йому було трохи за 80, але він усе ще такий же розумовий, як завжди.

Pin It